大平台间的互联互通、开放共享,日益成为主要流行趋势。一些平台推进开放、共享,更多可能还是基于自身所面临的现实情况做的自觉调整。
近日,淘宝天猫宣布将新增微信支付功能。同一天,美团的外卖和酒店两大核心业务正式入驻支付宝小程序,团购业务也将于近日上线。淘宝天猫接入微信支付的谈判,从半年前就开始了,由淘宝方面主动发起。
早在今年的3月份,阿里旗下协同办公软件钉钉宣布,在最新版本新增一项重要更新,微信用户无需单独下载打开钉钉客户端,即可直接加入钉钉会议。当时的此举,被称为阿里巴巴与腾讯之间的再一次“拆墙”。随后,淘宝的支付页面出现了“微信扫码支付”选项,当天迅速冲上话题热搜。但当时的微信支付功能,仅针对部分用户逐步开放;9月4日的公开宣布,意味着支付互通已经全面覆盖。
淘宝与微信之间的相互屏蔽始于 11 年前。当时两家公司旗下各个业务互相竞争、也以战略投资、并购扩大战场,衍生出 “阿里系”“腾讯系” 两大阵营,几乎每个领域都处于交锋状态。2021 年,工信部重点要求互联网公司整改屏蔽网址链接等问题。一直到2024年8月底,市场监管总局发布声明说,阿里巴巴已按要求全面停止 “二选一” 垄断行为,“合规整改工作取得良好成效”。除此之外,从去年开始,腾讯和字节也全面恢复了商务合作,都互相在对方平台投放广告。
此次阿里与腾讯的支付互通,使得中国几个最大的网络站点平台终于实现了真正意义上的互联互通,基本告别了购建封闭体系以遏制对手的交锋状态,终于选择了最有效的合作方式。这里有监管的影响,也是市场残酷的必然结果。
此前,在一些线上平台购物,支付方式会受到限制,这是很多消费者长期以来所面临的一大“痛点”。现在,作为头部电子商务平台之一的淘宝,正式向使用频率最高的电子支付方式微信支付开放,无疑是在解决这一“痛点”上迈出了标志性一步。
现在,一步到位过渡到可直接用微信支付,说明开放的进程在加快。而这一节奏的变化,看似只是某一个平台作出的“让步”,但未尝不是近几年中国互联网行业生态变化的一种微妙折射。
众所周知,网络站点平台开放哪些支付方式,可共享哪些外部链接,背后都存在复杂的利益考量,或是说利益博弈。比如,可能涉及数据资源的保护,对用户、流量的竞争,等等。虽然说,这是一种商业行为,本无可厚非。但客观上,这种相互设立“护城河”的做法,确实给用户的使用体验带来一些不利影响。同时,也似乎与互联网的开放精神多少存在出入。
当然,更重要的是,在互联网成为社会基础设施的今天,这种“割裂”状态也慢慢变得与其被赋予的某些公共属性形成冲突。再加上近年来互联网“反垄断”的政策和治理背景,大平台间的互联互通、开放共享,可以说日益成为主流趋势。
这方面有一个标志性治理动作是,2021年9月,工信部明确要求各平台要限期解除网址链接屏蔽。也就说,各平台间要能够共享网络链接,一些网址链接不能被跨平台分享并打开的做法被叫停。此后,国内主要网络站点平台都纷纷表态响应。
从实际行动看,两年多过去,网址链接的跨平台分享确实慢慢的变方便。而此次淘宝向微信支付打开大门,可看作是大平台对这种“相互连通”要求的再次跟进,并不排除后续引发其他平台在相互连通上的更大行动。
不过,仅仅将此举看作是对政策的响应,显然是不准确的。事实上,因为诸多现实原因,这两年互联网“反垄断”话题,以及“相互连通”的治理行动,已明显降温。
在这一背景下,一些平台推进开放、共享,更多可能还是基于自身所面临的现实情况做的自觉调整。
一方面,在社会消费整体待提振的大背景下,电商发展遭遇更大的压力。具备极其重大参考价值的一个细节是,近年“双11”的氛围显著降温,有第三方机构统计显示,“双11”综合电商销售额已连续两年下滑。
另一方面,像淘宝等“传统”电子商务平台,正在遭遇抖音等短视频平台的挑战,“对手”也在发生明显的变化。这些新情况和行业格局的洗牌,自然意味着各平台要拿出新的商业策略。
当然,支付系统的开放,只是这种策略调整的一部分而已。如就在去年底,淘宝、京东相继公示了新的平台争议处理规则和售后服务管理规则。其中一个重要举措,就是明确消费者可向商家发起退款不退货,即“仅退款”的申请。
这在过去是很难来想象的,但“形势比人强”,行业大环境发生变化,一些过去看似“理所当然”的操作和考量,必然要重新作出选择。其本质驱动力,无非就是要更好适应新的竞争需要,进一步“讨好”消费者,以争取用户,争夺流量。
从前几年的以政策驱动为主,到目前更多由利益驱动,中国互联网“相互连通”的进阶轨迹变化,实际上也是在传递一种常识,即维护市场的健康发展,可以更多地相信市场力量的自我调节能力,顺应市场自身的发展节奏。
尤其是在当前着力“拼经济”,需要激发市场活力、提振市场信心的今天,更要重视平衡好“更好地发挥市场在资源配置中的决定性作用”和“更好地发挥政府作用”的关系。