供暖是涉及千家万户的民生大事，供暖的“温度”直接影响到民生的“热度”。截至10月17日，“沂蒙同心云”大多个方面数据显示，“12345·临沂首发”今年共受理供暖类诉求27345件，占居民生活类诉求总量的10.97%。其中，有市民反映，兰山区杏坛中心城小区1—6号楼的暖气供回水阀门一直未更换，不少业主担心会影响供暖效果。
“阀门已经用了十几年了，都锈了。”1号楼业主孙女士说，去年热力公司来人检查时表示回水阀门已无法正常使用，并予以更换，但没有更换供水阀门。在她看来，阀门生锈无法正常使用，是供暖效果不佳的根本原因。5号楼业主张先生表示，从2013年入住该小区后，暖气供回水阀门就始终没更换过。
记者了解到，由于该小区供回水阀门生锈老化情况较多，2023年，业委会要求新城热力为全体业主更换供回水阀门。当年，新城热力更换了部分阀门。
新城热力供热运行中心主任赵胜祥和记者说，目前，阀门正在慢慢地更换中，1—6号楼的新阀门在去年就已经购置到位，但存在一些客观情况导致阀门更换进展较慢。
在5号楼22楼的管道井外，记者看到工作人员正在狭小的管道井内更换阀门，工作人员坦言，1—6号楼管道井空间过于狭窄，影响更换速度。记者发现，狭小的管道井入口高约1米，井内仅能容纳一人进入，暖气和自来水管道占了其中大部分空间，在井内转身都困难。
“目前我们正在更换4号和5号楼的暖气阀门，今年供暖开始前应该能换完。”赵胜祥说，剩余未更换的楼栋，也会在供暖开始前进行排查，对已经损坏、不能正常使用的阀门按时换，确保正常供暖。
对于部分业主所担心的阀门未更换会影响家中供暖效果这一问题，赵胜祥解释，供回水阀门只是一个“暖气开关”，只要输送来的暖气水温度达标、阀门能正常使用，更换与否都不可能影响家中供暖效果。至于什么问题造成家中供暖效果不佳，还需要具体问题具体分析。
“供暖开始后，若暖气一直不达标，能够最终靠拨打热线联系我们，将有专人上门检查维修，并为业主提出指导性意见。”赵胜祥说。
10月21日，“首发直通车”栏目报道了罗庄区白鹭金岸塞纳阳光小区自来水突然发蓝问题。针对市民刘先生的诉求，10月16日，临沂市盛泉水务有限公司委托临沂红润水质检测有限公司到该小区取了水样。据介绍，为详细检测水体质量情况，本次检验测试的项目共计为42项，预计需要10个工作日完成。10月24日，临沂红润水质检测有限公司出具相关检测报告数据显示水源水质正常，各项指标均达到国家标准。10月25日上午，罗庄区住建局会同水务公司、白鹭社区和社区物业在该小区召开了情况通报会，将检测结果进行了公布，并在小区公示栏张贴了检测报告，各相关单位积极向业主进行了解释工作。据介绍，下一步，罗庄区住建局、白鹭社区和物业将进一步分析原因、排查隐患，通过采取安装止回阀防止马桶水回流、排查换热器防止冷暖水交混等方式，消除水质隐患，保障用水安全。
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