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越闹越大!太原一热力公司被投诉后反手就将市民的供热阀门关闭

更新时间: 2025-03-19 作者: 给水管
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  太原这家热力公司胆子真是太大了,前两天刚因为服务态度问题上了热搜,现在竟然还不知道悔改!

  12月25日,山西太原的武女士向媒体反映称,自己居住的一整个楼层的三个供热阀门都被关闭,而关阀门的正是前几天被投诉的太原第二热力有限责任公司的员工!

  事情还要从12月23日说起,当时有几位市民一起来到该热力公司反映供暖不达标的问题,其中一名工作人员态度蛮横且非常嚣张,期间不断的将暖气不热归咎于滤网脏、地暖脏的问题上,最后被市民怼的没话说了,直接变脸!

  工作人员称:“你不想用就不要用,咋了”,这可能是一句气话,但是它却出现在了不该出现的场合上,市民将视频发到网上,很快便受到媒体和网友们的关注和讨论!

  12月25日,该公司就此事向媒体做出了回应,表示涉事的员工已经做了停职处理,而公司也将对所有的用户一一检查。

  其实停不停职真没人在意,大家在意的是供热不达标的问题能不能解决,自己交了足够的钱能不能享受到应有的待遇。

  让人没想到的是,前脚刚跟媒体保证要逐户检查,下一秒就直接将人家的供热阀门给关了,看来停职一个还不够,还有想着排队跟上的!

  关阀门的人表示,自己是因为受到业主的辱骂才将其阀门关闭,但根据业主所说,自己只是说他所在的公司“不作为”,并没有说任何脏话!

  可以这么认为:工作人员私自对已缴费的用户关闭阀门,已经侵犯了业主的合法权益,如果业主愿意,工作人员和供热公司都将为此承担责任!

  明明好好检查就能够度过这一关,为什么还要再生事端,这种做事的风格就是长时间养成的习惯,把自己当成“大爷”,用“高高在上”的姿态和手里的权利,对普通市民使坏!

  先利用“承诺检查”的名义压住舆论,后又利用职务之便恶意“报复”,热力公司这种两面三刀的做法彻底让人感到心寒,这不是一两个工作人员的态度问题,而是公司上上下下整体的素质问题!

  有网友表示:此公司太狠了,作为一个央企处理问题的办法是报复,暖气费可是一分没少的交到你们手里了!

  不过也有网上的朋友表示:一个巴掌拍不响,工作人员给你关阀门肯定是有原因的,说不定真说了什么难听的话!

  可就算是用户真的说了难听的话,工作人员也不应该将人家的阀门关闭,用户骂人是属于他俩之间的私事,但关人家阀门就属于“以权谋私”了!

  这两年业主和供热公司的矛盾越来越突出,无非就是热不热的问题!供热公司属于服务单位,既然好意思接过了业主手里的钱,就要按照规定让业主享受到该有的服务才行。总想当甩手掌柜的可不行,动用手里的关系和权利为难业主更是不可取!

  既然供热是商品,业主已经缴费,却被关闭阀门,供热公司属于不属于抢劫商品呢?

  太原热力公司、不作为,智能表安装了好久,可是确不好用,向北京热力学一下吧,人家都是按量收费了。

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