“排水畅通了，不再怕被水泡了，汛期就算下大雨也不担心了……”近日，记者在甘家口街道白中社区后白堆子2号楼看到，经过管道修建后的2号楼天井雨水倒灌问题已得到解决。提起管道修建前后的变化，不少老住户都竖起大拇指连连称赞。“我在这里住了很多年，再也不怕屋里被水泡了，以后下雨天，我们也能睡个踏实觉了。”白中社区后白堆子2号楼居民张先生说。
为有效破解基层治理难题，甘家口街道坚持以人民为中心的发展思想，扎实推进“吹哨报到”工作，街道领导班子聚焦解决群众身边的烦心事、揪心事、操心事，凝心聚力，为群众办实事、办好事，逐步的提升基层自治能力和群众自治水平。
“好不容易进了楼道，结果满楼道都是水。”“外面下大雨，楼道天井的小口冒水，水都从楼道进到我家了，楼道流成河。”一下大雨，居民们总是怨声载道。甘家口街道白中社区后白堆子2号楼1-9门每到汛期降雨总是出现这样的情况。
近日，后白堆子2号楼的居民找到白中社区居委会，向居委会反映楼道反水问题。白中社区党委书记刘立彬立刻找到街道，寻求处理问题的方案。
据了解，白中社区居委会位于增光路44号院1号楼北侧。白中社区管辖范围，东起阜成路北二街，西至阜成路北三街，南起阜成路，北至增光路。社区为物业管理和社区居委会管理相结合的混合型社区，社区以老旧小区为主。辖区面积为0.2平方公里。后白堆子小区始建于1989年，有400余户居民。
“小区老人多，房屋也比较老旧，楼道反水问题非常严重。居民跟社区反映，希望能完全解决这个问题。”刘立彬说。
面对居民们的期望，刘立彬进行了详细记录，并通过“吹哨报到”工作机制，及时向甘家口街道反映了情况。甘家口街道党工委书记赵明明，第一时间带领相关科室负责人来到白中社区，进行实地调研，与居民面对面交流，了解居民需求。
经情况了解后得知，后白堆子2号楼是海房投下属海房安泰管理的楼栋，负责日常公共区域和共有设施的维修维护工作。该楼2023年实施了老旧小区基础性改造。走进2号楼，能看到一层楼道有个栅窗，栅窗里面是每个单元门的天井。每个天井内有一根从楼顶下来的雨落管，天井地面一个排水口，排水口的另一端通向南侧的绿地。每到大雨期间，天井内会迅速汇集大量来自空中和楼顶的雨水，通过排水口排出，但由于南侧绿地呈现南高北低的情况，部分排水口低于绿地高度，降雨量较大时，绿地含水量饱和时，会出现雨水倒灌现象，导致雨水外溢至楼道。
排水不畅、绿地高差是导致楼道反水的关键原因。找到了问题所在，街道迅速召开党建协调会议，邀请社区居民代表，以及海房安泰、项目管理单位、实施工程单位、绿地养护单位等相关工作人员齐聚一堂，商榷改造的各项事宜。
在充分听取社区及物业单位的意见后，确定了初步的实施方案。由白中社区牵头，逐一征集全体1层住户的意见，让大家充分参与到改造工作中。经过大家协商一致，确定在9个排水口外新建雨水管井，直接收集排水口的雨水，同时在楼房边低洼处，增加排水收集设施，同时恢复楼南侧散水，从而解决雨水积存、内外高低差导致的雨水倒灌问题。管线建成后由物业管理单位负责日常的清掏工作。
在改造过程中，社区工作人员与修东西的人多次调整实施工程的方案，地下埋排水管，每个出水口修检修井，便于后期疏通检查，在最低点修建排水口，避免低洼处积水，解决了长期以来困扰居民的楼道反水问题。
7月20日，北京又迎来了一场大雨，楼道没有再发生反水现象，居民们都表示，此次改造工作解决了楼道反水问题，提高了大家的生活品质，让居民感受到了社区的关怀和温暖。“接下来，我们社区将继续及时解决居民反映的问题，为居民创造一个舒适、安全的居住环境，以实际行动践行服务宗旨。”刘立彬表示。
“民生工作无小事，群众利益是大事。这次雨水管道改造不仅是民生工程，也是发展工程。街道将继续以居民切实需求为品质提升导向，广泛深入倾听居民心声，将优质资源下沉到社区，汇聚各方力量，提高社区治理效能，为居民解决困难。”赵明明说。
